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        上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”
        作者:上海法院  发布时间:2019-03-06 16:22:29 打印 字号: | |

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        2019年3月1日,值12368诉讼服务平台开通五周年之际,上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行暨12368诉讼服务平台五周年白皮书发布仪式在上海市高级人民法院(以下简称“上海高院”)举行。上海高院党组书记、院长刘晓云,上海市政府秘书长、市政府办公厅主任汤志平出席仪式并讲话。上海市人大监察和司法委员会主任委员顾伟强,上海市政协常委、社会和法制委员会常务副主任李芬华,上海市政府办公厅副主任、市大数据中心主任朱宗尧出席发布仪式。上海高院党组副书记、副院长茆荣华详细介绍了上海法院诉讼服务平台入驻的相关情况,上海高院党组成员、副院长张斌发布了上海法院12368诉讼服务平台白皮书,朱宗尧在现场对上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”的试运行进行了演示介绍。

        仪式上,刘晓云、汤志平、顾伟强、李芬华共同按下发布球,标志着上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行启动。上海“一网通办”最初定位是政务服务,此次将诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行的上海法院,系上海首家非政务服务的入驻单位,这标志着上海“一网通办”突破了政务服务的边界,真正成为上海的服务品牌,上海法院此举在全国法院也属首创。

        自《上海市公共数据和一网通办管理办法》和《上海市加快推进数据治理促进公共数据应用实施方案》颁布后,上海高院党组高度重视,刘晓云要求充分运用“一网通办”平台,推动上海“智慧法院”建设新发展。此次上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行,正是上海建设“智慧法院”迈出的坚实一步。

        此次试运行中,上海法院诉讼服务平台网页版入驻“一网通办”总门户,移动版入驻“随申办”APP,提供立案流程指引、网上立案、诉讼费计算、诉讼费用缴纳、文书样式查询、个案智查、智能法宝、失信被执行人信息查询、司法拍卖、在线调解等10大类14项诉讼服务,其中智能法宝有常见问题解答、热点问题追踪、以案说法、诉讼引导、法院地图5项具体服务。“常见问题解答”主要以12368服务团队多年积累整理形成的《人民法院诉讼程序2300问》为依据,基本囊括老百姓在诉讼中需要了解的各类诉讼问题,为当事人提供便捷的诉前咨询服务。值得一提的是,当事人可通过上海市“一网通办”公共支付平台,或使用微信、支付宝、银联等支付渠道,或携带缴费通知前往中国农业银行等多种支付方式,轻松获得诉讼费网上和线下缴费服务。

        2014年1月2日,12368平台正式开通,成为全国法院系统第一个三级法院联动、一号对外,集热线、网络、短信移动终端等多种服务方式和联系法官、案件查询、诉讼咨询、网上立案等多种服务功能于一体,为群众提供一站式诉讼服务的综合性平台。经过五年的积极探索,该平台已建设成为服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的诉讼服务综合性平台,取得了较好的成效。

        现场发布的《上海法院12368诉讼服务平台工作白皮书(2014年1月-2019年1月)》显示,2014年1月至2019年1月,上海法院12368平台共受理各类诉讼服务2,936,102次,仅以热线电话为例,五年间,平台接收来电工单年均增长43,611件。目前,网络查询占比较大,互联网+诉讼服务的优势日益显现。

        发布仪式上,汤志平表示,“一网通办”是上海重点打造的服务品牌,也是上海智慧政府建设的核心标志,2019年,我们要按照市委、市政府主要领导要求,把“一网通办”服务品牌擦得更亮、打得更响。让企业、市民有更多的获得感,享受更好的服务体验。我们希望全市法院系统和政府系统继续加强合作,期待还有更多的法院系统的服务可以接入“一网通办”总门户,更多的数据可以归集、共享和应用。

        刘晓云强调,要建立完善工作对接机制,确保平台入驻“一网通办”后衔接顺畅、运行有序,要坚持需求导向、问题导向,推动12368诉讼服务平台更加完善,要充分发挥倒逼效应,促进法院各项工作取得新进步。“一网通办”是上海深化“放管服”改革、优化营商环境的一项重要举措,是智慧政府建设的核心指标,也是上海高效政务服务的“金字招牌”。上海法院要进一步有序推进入驻和融合工作,让诉讼更加方便,让司法更加透明,让法治精神更加彰显。

         

        来源:上海法院网
        责任编辑:上海法院
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